반품된 토분을 또 보내시나요 구매·사용후기

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데로마 바소 도피오 보르도 42cm

작성자 유****(ip:)

작성일 2022-02-19 12:29:49

평점

돌가루 아닙니다 겉표면이 이가나가 움푹파여 깨진상품입니다

처음에 배우자이름으로 구매후 이런제품이 와서 불량문의 했더니

교환안된다고 했으나 이래저래 처리해주었지만 당장나무를 심어야 하는데 기다려도 오지 않아 알아봤더니 딱 반품해버리고 불편함을 느끼고 당장급해 다시 정기쿠폰으로 제 명의로 다시 주문했더니 배운자명의로 반품한 토분이 또 왔네요

도대체 이해가가질 않네요

고객센타에서는 돌가루가 묻은거라하는데 돌가루가 아니라 포면이 깨져 토분속이 보이는겁니다

또 하나의 토분도 정상제품은 아니라고 봅니다

이런제품은 누가 받아도 기분은 좋지 않을겁니다

정상제품을 판매하시는건지 의문스럽습니다

빠른교환해주시기 바랍니다

첨부파일 1645243077622.jpg , 20220219_124941.jpg

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작성자 홈가드닝 데팡스

작성일 2022-02-21 11:01:58

평점

안녕하세요 고객님, 데팡스입니다.
내용 확인 후 유선으로 연락드렸습니다.
작성자 유****

작성일 2022-02-21 17:14:37

평점

유선상담?? 상담원수준 아침부터 정말 불쾌함
정상제품이라 다시 주문해도 컨디션 더 안좋은거 가거나 또 똑같은 제품 받는다고 주문해도 더 이상 반품처리 안해준다는 성의 없는태도
정상제품 아니라고 했더니 정상제품으로 인정해야 물건 주문 받아준다는 어이없는 말투
상담원이 누구인지 몰라도 40년 넘게 인터넷 쇼핑 했지만 이런 업체는 처음 격어봄