밤에 분갈이 하느라 놓쳤는데 오늘 보니 금이 가있더라구요. 둘레를 따라 고루 균열이 있는걸 보니 화분이 겹쳐 배송되어 아래쪽 하중을 받는 화분에 금이 간 것 같아요. 하나 더 금간 것이 있어서 교환요청 하려고 했는데 홈페이지 살펴보니 배송 중 균열파손은 교환사유가 아니라고 되어있어 당황했어요. 당연히 배송 중 파손은 교환되어야 된다고 봅니다. 따로 말씀드리면 교환해주실 것 같지만.. 절차 번거로울 거 생각하니 피곤해서 그냥 쓰려구요. ㅠ
(2021-11-07 19:13:00 에 등록된 네이버 페이 구매평)
댓글목록
작성자 홈가드닝 데팡스
작성일 2021-11-08 09:38:30
배송 중 파손 및 균열의 경우 네이버 톡톡이나 고객센터 이메일쪽으로 접수해주시면 확인 후 처리해드리고 있습니다.
다만 상세페이지 하단에 '토분 구매전 필독사항'에 안내되어 있는 내용은 흙으로 만드는 토분 제품 특성상 공정과정이나 적재 이동시 생긴 흔적은 제품 불량이 아니라 정상품입니다.
해당 내용 참고 부탁드리며 위 내용과 상이하신 경우 네이버 톡톡이나 유선으로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.