저면관수 화분을 구매할 때는 자연스레 배수판이 포함이라고 생각하지 않을까요?

애초에 배수판이 있게 디자인 된 상품인데 그 구성품 일부를 제외하고 판매한다면 제품정보에 당연히 미포함 된 제품 이라고 명시되어 있어야 한다고 생각합니다.

단가를 낮추기 위해서 라고 하셨는데, 진정 소비자를 위해서였다면

상품 구매 결정에 있어 영향을 미치는 정보인 만큼 사전에 구매자에게 꼭 고지했어야 했고,

최소한, 필요한 사람은 추가 금액을 지불하고서라도 구매할 수 있도록 옵션을 두었어야 한다고 생각합니다.

별도 구매조차 할 수 없게 배수판은 아예 수입 자체를 안했다는 건 판매사로서 정말 무책임하다고 밖에 볼 수가 없네요.

그리고 결정적으로, '정보가 누락되어 구매에 혼란을 끼친것 같다' 이 정도만 얘기했어도 어쩔수 없다고 저도 그냥 넘어갔을 텐데

응대하시는 분께서 되려 마치 내가 환불 받으려고 생떼라도 쓴다는 듯이 짜증을 내며 말씀을 하시니 전화를 끊고나서 너무 어이가 없더군요.

저는 돈을 돌려 받는게 목적이 아닙니다. 단지 구매한 화분을 '제대로' 사용하고 싶을 뿐입니다.

화가 나서 어떻게라도 환불 받아내야겠다 생각했다가, 그 분 목소리 1초라도 다신 듣고 싶지 않아서 그냥 13만원 불쌍한 사람 도와줬다 셈 치기로 했습니다. 

그 동안 데팡스에서 판매하는 상품들을 여러 사이트 들을 통해서 애용해 왔었는데 이렇게 손절하게 되어 정말 안타깝네요.