(불만족) 토분이랑 토분받침대랑 함께 주문하실 분들은 참고하세요 구매·사용후기

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[데로마 Deroma] 테라코타 이태리토분 인테리어화분 바소 코노(31cm)

작성자 김****(ip:)

작성일 2019-10-16 09:26:58

평점

안녕하세요, 토분 및 토분 받침대를 같은 색상으로 주문했습니다.

제품설명에도 나와 있듯이

토분이랑 받침대를 같은 색상으로 주문해도 색상차이가 있다는 안내에

발송 전에 고객응대 부서에 같은 색상으로 맞춰달라는 요청을 했습니다.

이후 고객응대 부서에서

최대한 비슷한 색상을 맞춰서 검수를 한 뒤 발송해 주겠다는 안내를 받았는데...

물건을 받아보니 요청사항에 대해 첨부의 사진처럼 반영이 안된 것 같습니다.

물건 받고나서 다시 고객응대 부서에 연락하여 위 사항에 대해 문의를 드리니

이게 최대한 맞춘 거라며... 힘빠지는 소리를 듣게 되네요.

여튼 저는 반품했으니.. 다른 분들은 참고하시기 바랍니다.

첨부파일 KakaoTalk_20191016_090039241_02.jpg

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작성자 홈가드닝 데팡스

작성일 2019-10-16 10:14:32

평점

안녕하세요 고객님, 데팡스입니다.
내용확인하여 현장에 검수에 대한내용 거듭전달하였으며, 현장에서 제품 검수 및 선별하여 출고하였으나 고객님께 만족을 드리지 못한 것 같습니다.

테라코타 제품은 흙으로 만들어지므로 유약처리되는 상품이나 플라스틱 상품등과 달리 제작일자등에 따라 색상차이가 날 수 밖에 없는 상품입니다.
이는 꼬또, 화이트(네이처), 테라코타, 그레이, 샌드그레이, 와이프드 테라코타, 그라파이트 등 모든 컬러옵션에서 발생할 수 있으며
특히 데로마의 그라파이트 컬러옵션이 제작시 색 편차가 큰 편이니 구매시 참고하여주시기 바랍니다.

색상차에 관한 유의 및 필독 사항은 상세페이지에 명시해뒀으므로 확인하시어 신중한 구매결정 하여주기시 바랍니다.
감사합니다.