안녕하세요 고객님, 데팡스입니다.
세라믹, 플라스틱 화분과 다르게 자연물인 흙으로 만들어지는 토분 제품 특성상 공정 과정이나 적재 이동시 생긴 흔적은 제품 불량이 아니라 정상품으로 상세페이지 하단 및 리플렛에 안내되어 있습니다.
데로마 본사측 문의 하였을때 제품 제조 시에 자연적으로, 불규칙하게 발생되는 부분으로 사용에 이상이 없는 부분이라는 내용을 답변 받았습니다. 제거를 원하시는 경우 화분 세척 시 사포를 이용하시어 상단부분을 갈아내주시면 제거 가능하며, 물 빠짐/물 마름을 빠르게 하고 싶으신 경우에는 제품을 전체적으로 갈아내주시면 자연적인 물길 생성 전보다 빨리 확인 가능하십니다.
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작성자 홈가드닝 데팡스
작성일 2022-07-21 09:18:57
세라믹, 플라스틱 화분과 다르게 자연물인 흙으로 만들어지는 토분 제품 특성상 공정 과정이나 적재 이동시 생긴 흔적은 제품 불량이 아니라 정상품으로 상세페이지 하단 및 리플렛에 안내되어 있습니다.
데로마 본사측 문의 하였을때 제품 제조 시에 자연적으로, 불규칙하게 발생되는 부분으로 사용에 이상이 없는 부분이라는 내용을 답변 받았습니다. 제거를 원하시는 경우 화분 세척 시 사포를 이용하시어 상단부분을 갈아내주시면 제거 가능하며, 물 빠짐/물 마름을 빠르게 하고 싶으신 경우에는 제품을 전체적으로 갈아내주시면 자연적인 물길 생성 전보다 빨리 확인 가능하십니다.
제품으로 만족을 드리지 못한 점 대단히 죄송합니다.